Отправлено: 21.06.09 19:17. Заголовок: Новый принтер не печатает цветным картриджем

Здравствуйте, посотетуйте пожалуйста!
Сегодня купил принтер в магазине, гарантия, чек и пр. есть, но дома обнаружил, что принтер не печатает цветным картриджем. Завтра хочу сходить и вернуть принтер без замены, т.е. хочу получить обратно деньги, что мне следует говорить и на какую статью опираться?
Заранее спасибо!

 Отправлено: 25.06.09 16:08. Заголовок: Здравствуйте, iSheeZ..

Здравствуйте, iSheeZ!

В соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992:
В отношении технически сложного товара (принтер, согласно Постановлению Правительства РФ от 13.05.1997 N 575, относится к таковым) потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо
предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

С уважением,
Консультант СКБ